Retur- och återbetalningspolicy
Är du inte nöjd med din beställning eller har du beställt fel storlek? Det är inget problem! Du kan returnera eller byta din beställning inom 30 dagar.
RETURER i 4 enkla steg
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@mansou-mode.com så skickar vårt team ett returformulär till dig. Läs villkoren på returformuläret noggrant innan du skickar tillbaka produkten till vårt sorteringscenter.
Steg 2: Fyll i returformuläret helt och hållet.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på returformuläret. Skicka varorna tillsammans med den ifyllda returblanketten till den adress som anges på returblanketten. Som avsändare är du ansvarig för returfraktkostnaden. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: När vi har mottagit paketet ser vi till att köpesumman återbetalas till ditt bankkonto inom 5 dagar.
UTBYTE 4 enkla steg (för storleksfrågor)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@mansou-modecom och ange ditt ordernummer och vilken produkt du vill ha i rätt storlek. Du kommer då att få ett returformulär som du kan använda för att returnera den felaktiga produkten.
Steg 2: Fyll i bytesformuläret.
Steg 3: Skicka din beställning till den adress som anges på utbytesformuläret. Skicka varorna tillsammans med det ifyllda utbytesformuläret till den adress som anges på utbytesformuläret. Se till att paketet har en Track & Trace-kod.
Steg 4: När paketet har skickats till den adress som anges på bytesformuläret skickar vi dig rätt storlek GRATIS.
BYTE 4 enkla steg (för skadade produkter)
Steg 1: Skicka ett e-postmeddelande till info@mansou-mode.com med foton eller en kort video av den defekta/skadade produkten som du fick och förklara lite om problemet med produkten.
Steg 2: När vi har fått bilderna/videorna av den mottagna produkten kommer vårt team att validera produkten.
Steg 3: När valideringen är framgångsrik skickar vårt team dig en GRATIS ersättningsorder.
Steg 4: Slutligen kommer vårt kundtjänstteam att förse dig med den nya spårningsinformationen för din gratis ersättningsorder så att du kan spåra dess status.
För fler frågor, tveka inte att kontakta oss via e-post: info@mansou-mode.com
OBSERVERA: Innan du returnerar produkterna till returadressen måste du fylla i returformuläret. Returformuläret måste skickas med paketet. För returformuläret kan du kontakta vår kundtjänst genom att skicka ett e-postmeddelande till: info@mansou-mode.com
Om returen orsakas av konsumenten, bör konsumenten ansvara för fraktavgiften. Den specifika avgiften bör baseras på det expressföretag du väljer.
Om de mottagna varorna på grund av våra skäl är skadade eller inte korrekta, och konsumenten inte är skyldig att bära fraktavgiften av denna anledning.
Företagsuppgifter
Selskapets navn: Mansou-mode
Selskapsnummer: 697341425
Adress: Willinklaan 3A, 1064 GW Amsterdam, Nederländerna
Email: info@mansou-mode.se
Telefon: +31 619476465
Öppettider:
Måndag-Fredag: 09:00 - 19:00
Lördag: 10:00 - 17:00
Stängt på söndagar och allmänna helgdagar.