Leveranspolicy

Vi strävar efter att göra beställnings- och leveransprocessen så enkel som möjligt för våra kunder. Om du har några frågor eller funderingar är du välkommen att kontakta vår kundtjänst.

Vi erbjuder gratis leverans för alla beställningar inom Sverige.

Leverans i Sverige med Postnord.

När du har lagt din beställning behöver vi 1 till 2 arbetsdagar för bearbetning och leverans sker inom 5 till 8 arbetsdagar. På vardagar tar det en arbetsdag, men om du beställer på en fredagskväll eller under helgen kan det ta lite längre tid.

Vi strävar efter att skicka alla beställningar som görs före kl. 12.00 (GMT+01.00) centraleuropeisk tid samma dag. Beställningar som tas emot efter kl. 12.00, på helger eller allmänna helgdagar behandlas nästa arbetsdag.

Hur du beställer
För att beställa en av våra produkter från mansou-mode
måste du först lägga den önskade produkten i varukorgen på produktsidan. För att göra detta klickar du på den gröna knappen ”Lägg i korgen”.

Var noga med att kontrollera att du har valt rätt parametrar. Om allt är korrekt klickar du på knappen ”Säker utcheckning”. På informationssidan måste du ange korrekta adressuppgifter. Om dessa uppgifter har angetts korrekt kan du klicka på knappen ”Fortsätt till kassan”.

På sidan ”Frakt” kan du bekräfta de adressuppgifter som du har angett igen. Du kommer också att se att varje försändelse levereras kostnadsfritt. Som ett tack till våra kunder täcker vi alltid frakt- och leveranskostnaderna. Du kan nu gå vidare till kassan genom att klicka på knappen ”Fortsätt till kassan”.

Du har möjlighet att välja mellan olika betalningsmetoder. På mansou-mode är alla betalningsmetoder SSL-krypterade, vilket innebär att du alltid kan lita på en säker betalningsmiljö.

Sverige kunder :

Kreditkort
PayPal
Trustly
Apple Pay
Google Pay

När du har valt rätt betalningsmetod klickar du på knappen ”Fortsätt till kassan” och du kommer att omdirigeras till den säkra betalningsmiljön för din valda betalningsmetod. Följ instruktionerna på denna sida för att slutföra din beställning. Om du har några problem med att slutföra din beställning kan du kontakta oss när som helst.

Har du hittat den perfekta looken eller accessoaren på vår webbplats? Naturligtvis vill du njuta av det så snart som möjligt! Det är därför vi nästan alltid levererar din beställning samma dag. Den genomsnittliga leveranstiden för din beställning är därför 15 arbetsdagar. Du kommer att få ett e-postmeddelande från oss så snart din beställning har skickats. Du kan sedan själv följa hur det går med din beställning på vår sida ”Min beställning”.

Om du vill försäkra dig om att din beställning skickas redan idag, vänligen kontakta oss. Vårt serviceteam hjälper dig gärna att göra rätt val.

Gratis, riskfri leverans
Ditt paket skickas med försäkring och spårningskod. Så du tar ingen risk när du beställer på vår webbplats. Oroa dig inte för dolda avgifter eller fraktkostnader, eftersom alla leveranser är helt gratis.

Returer
När din beställning har levererats har du minst 30 dagar på dig att prova scootern. Om du inte är nöjd returnerar du helt enkelt produkten utan att ange någon anledning. Observera att produkten måste vara i nyskick. Har du några frågor om vår returpolicy? Läs sidan till höger om avbeställningssidan. Om du behöver personlig hjälp, tveka inte att kontakta oss.

Retur till avsändaren
Om paketet levereras hem till dig eller lämnas på ett postkontor har mansou-mode betalat för leveransen av paketet. Om paketet inte kommer fram eller inte hämtas ut av postkontoret kommer det automatiskt att returneras till avsändaren och vi har rätt att dra av 15 euro från den återbetalning du kommer att få.

Skadade eller felaktiga produkter (defekta produkter).
Tyvärr kan det hända att din beställning skadas under leveransen. Som kund finns det naturligtvis inget du kan göra i det här fallet. Kontakta i så fall vår kundtjänst omgående genom att skicka ett e-postmeddelande till info@mansou-mode.se. Ta gärna foton av reklamationen och bifoga dem till e-postmeddelandet.

Utan dessa foton kommer du inte att kunna returnera produkten. Tyvärr kan vi inte hitta en lämplig lösning åt dig. Vår kundtjänst kommer att behandla ditt meddelande så snabbt som möjligt och tillsammans med dig försöka hitta bästa möjliga lösning.

Observera att vi (återförsäljaren) inte är ansvariga för leveransvägran eller paket som inte hämtats ut och inte kan göra någon återbetalning om kunden vägrar leverera eller inte hämtar ut beställningen inom angiven tid (vanligtvis 5-7 dagar).

Företagsuppgifter

Selskapets navn: Mansou-mode
Selskapsnummer: 697341425

Adress: Willinklaan 3A, 1064 GW Amsterdam, Nederländerna

Email: info@mansou-mode.se
Telefon: +31 619476465

Öppettider:
Måndag-Fredag: 09:00 - 19:00

Lördag: 10:00 - 17:00

Stängt på söndagar och allmänna helgdagar.